URBAN DOG TOKYOのオンラインストアをご覧頂き誠にありがとうございます。

以下、他のページでもご案内しておりますが、重要なことになりますのでご購入の際は必ずご一読下さいますようお願い申し上げます。
ご購入された方は下記内容に同意いただいたものと致します。

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☆「即納商品」と「予約商品」の違い

当店で販売しております商品は「即納商品」と「予約販売商品」の2種類がございます。

「即納商品」
弊社内に在庫がございますのでご決済完了後、当日～3日以内に発送いたします。
（土日祝を除く）

「予約販売商品」
「予約販売商品」の各商品ページに記載しております〆切日までに、ご注文及びご決済頂いただいたご注文品を、〆切期間後に弊社から各メーカーにオーダーさせて頂きます。
そのため、ご決済後からお届けまでにお時間を頂戴いたします。
ご購入の際は必ず「発送予定時期」をご確認の上ご注文をお願いいたします。

（まれに発送予定時期よりも早いお届けとなる場合もございます。その際は恐れ入りますが弊社からのご連絡はいたしておりませんのでご了承ください。）

全ての「予約販売商品」は各商品ページに記載しております「発送予定時期」よりも早めにお送りできるように努めております。

尚、「予約販売商品」は「先行予約」とは異なります為、『購入＝予約』というかたちを取らせて頂いております。

在庫状況は常時変動しており、「予約販売商品」はメーカーより、予告無しに生産中止や完売となる場合がございます。

在庫を確認した上で販売し、常時メーカーともやりとりを行っておりますが、まれにタイムラグ等により在庫切れになってしまうこともございます。

その際は楽しみにお待ち頂いているところ大変申し訳ございませんが、キャンセル及びご返金対応とさせて頂き、お客様にご連絡をさしあげます。

「予約商品」と「即納商品」を一緒に購入の場合、予約商品の最も遅い納期のもが届いてからまとめての発送になります。
即納商品のみお早めにお届けをご希望の場合、別々の決済をお願いいたします。

大変恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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☆配送・送料について

ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便

・送料は税込11,000円以上のお買い上げで無料にてお送りしております。
・お買い上げ金額が税込11,000円未満の場合は800円を頂戴しております。（沖縄県を除く）
・沖縄県は購入金額に関係なく一律2,000円を頂戴しております。

支払い方法について

お支払方法は、クレジットカード / PayPal / コンビニ払いの3種類からお選びいただけます。  

●クレジットカードでのお支払【取扱カード】

上記のVISA、MASTER、AMEX、JCB、DINERSの5社がご利用いただけます。

お支払総額（商品代金の合計＋送料＋消費税）

※商品代金は全て"税込み価格"での表示になります。

●PayPalでのお支払

オンライン決済はPayPalのみご利用いただけます。

お支払総額（商品代金の合計＋送料＋消費税）

※商品代金は全て"税込み価格"での表示になります。

●コンビニ決済でのお支払【取扱店舗】

上記のファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートの4店舗がご利用いただけます。

お支払総額（商品代金の合計＋送料＋消費税）

※商品代金は全て"税込み価格"での表示になります。

※お支払い期限はご注文から7日以内になります。

ご注文完了後、「イプシロン決済」よりお支払いの案内メールが送られます。

sendonly@epsilon.jpから送られてくるメールのご案内に従って期日内にお支払いいただきますようお願いいたします。

尚、コンビニ支払いのキャンセルは出来かねます。

決済の確認が取れ次第、商品を発送させていただきます。

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返品・キャンセルについて