URBAN DOG TOKYOのオンラインストアをご覧頂き誠にありがとうございます。

以下、他のページでもご案内しておりますが、重要なことになりますのでご購入の際は必ずご一読下さいますようお願い申し上げます。
ご購入された方は下記内容に同意いただいたものと致します。

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☆「即納商品」と「予約商品」の違い

当店で販売しております商品は「即納商品」と「予約販売商品」の2種類がございます。

「即納商品」
弊社内に在庫がございますのでご決済完了後、14時までのご決済で最短当日～3営業日以内に発送いたします。
（土日祝を除く）

「予約販売商品」
「予約販売商品」の各商品ページに記載しております〆切日までに、ご注文及びご決済頂いただいたご注文品を、〆切期間後に弊社から各メーカーにオーダーさせて頂きます。
そのため、ご決済後からお届けまでにお時間を頂戴いたします。
ご購入の際は必ず「発送予定時期」をご確認の上ご注文をお願いいたします。

（（まれに発送予定時期よりも早いお届けや遅いお届けとなる場合もございます。その際は恐れ入りますが弊社からのご連絡はいたしておりませんのでご了承ください。大幅に遅れる場合のみご連絡をさせていただきます。）

尚、「予約販売商品」は「先行予約」とは異なります為、『購入＝予約』というかたちを取らせて頂いております。

在庫状況は常時変動しており、「予約販売商品」はメーカーより、予告無しに生産中止や完売となる場合がございます。

在庫を確認した上で販売し、常時メーカーともやりとりを行っておりますが、まれにタイムラグ等により在庫切れになってしまうこともございます。

その際は楽しみにお待ち頂いているところ大変申し訳ございませんが、キャンセル及びご返金対応とさせて頂き、お客様にご連絡をさしあげます。

「予約商品」と「即納商品」を一緒にご購入いただいた場合、予約商品の最も遅い納期の商品が届いてから全てまとめての発送になります。
「即納商品」のみお早めにお届けをご希望の場合、別々に決済をお願いいたします。

大変恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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☆配送・送料について

ヤマト運輸・ゆうパック

・送料は税込11,000円以上のお買い上げで無料にてお送りしております。
・お買い上げ金額が税込11,000円未満の場合は800円を頂戴しております。（沖縄県を除く）
・沖縄県は購入金額に関係なく一律2,000円を頂戴しております。
・商品のサイズに合わせて発送方法が異なります。

☆支払い方法について

お支払方法は、クレジットカード / PayPal / Paidy / PayPay / au pay / LINE pay / メルペイ / 楽天Pay / コンビニ払い / 銀行振込 の10種類からお選びいただけます。  

●クレジットカードでのお支払【取扱カード】

上記のVISA、MASTER、AMEX、JCB、DINERSの5社がご利用いただけます。

お支払総額（商品代金の合計＋送料）

※商品代金は全て"税込み価格"での表示になります。

●PayPalでのお支払

オンライン決済PayPalをご利用いただけます。

お支払総額（商品代金の合計＋送料）

※商品代金は全て"税込み価格"での表示になります。

 

● Paidy（後払い）でのお支払

後払いオンライン決済Paidyをご利用いただけます。

お支払総額（商品代金の合計＋送料）

※商品代金は全て"税込み価格"での表示になります。

【事前準備】
①Paidyのアプリをダウンロード
②アプリを立ち上げ携帯電話番号とめメールアドレスを入力
③［ログイン手続きへ］をタップ
④入力した電話番号へPaidyからSMSが届く認証コードを入力
⑤数秒で審査完了

Paidyを実際に使う際の手順は以下になります。非常に簡単ですぐに決済を完了することができま す。
【利用方法】
①オンラインショップの支払い方法選択画面でPaidyを選択
②電話番号とメールアドレスを入力
③入力した電話番号へPaidyからSMSが届く
④SNSで届いた4桁の認証コードを入力して本人確認完了
⑤支払い回数（一括や分割）を指定
⑥決済完了　請求が翌月にオンラインで行われる
⑦支払い内容は管理画面の「MyPaidy」で確認可能

●コンビニ決済でのお支払【取扱店舗】

上記のファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートの4店舗がご利用いただけます。

お支払総額（商品代金の合計＋送料）

※商品代金は全て"税込み価格"での表示になります。

※お支払い期限はご注文から7日以内になります。

ご注文完了後、「イプシロン決済」よりお支払いの案内メールが送られます。

メールのご案内に従って期日内にお支払いいただきますようお願いいたします。

尚、コンビニ支払いのキャンセルや支払い期限の延長、ご注文内容の変更は出来かねます。

決済の確認が取れ次第、即納商品は商品を発送、予約商品は商品の取り寄せをさせていただきます。

尚、携帯キャリアのドメイン（@softbank.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@docomo@ne.jp）や@icloud.comでご登録いただいている場合、メールがセキュリティで弾かれてしまう可能性がございますので、購入前にメールの受信設定で
「sendonly@epsilon.jp」からのメールが届くようにご設定ください。

●銀行振込でのお支払

 

銀行振込は（住信SBIネット銀行）にお振込いただけます。

お支払総額（商品代金の合計＋送料＋振込手数料）

※商品代金は全て"税込み価格"での表示になります。

※お支払い期限はご注文から5日以内になります。

ご注文完了後、「URBAN DOG TOKYO」よりお支払いの案内メールが送られます。

メールのご案内に従って期日内にお支払いいただきますようお願いいたします。

5日以内に下記の銀行口座にお支払いをお願い致します。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

お振込先
（銀行名）住信SBIネット銀行
（支店名）法人第一支店
（口座番号）普通預金 2010367　
（口座名義）合同会社Urban pets project

お支払いの際はご注文者様と同じお名前でお振込をお願い致します。

尚、支払いのキャンセルや支払い期限の延長は出来かねます。

決済の確認が取れ次第、即納商品は商品を発送、予約商品は商品の取り寄せをさせていただきます。

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☆返品・交換・キャンセルについて